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【媒体融合高峰论坛】陈富华:now TV宽频电视——分享IPTV在香港发展的成功案例
[2015-8-28]

陈富华:now TV宽频电视——分享IPTV在香港发展的成功案例

      “BIRTV台长论坛&BIRTV媒体融合高峰论坛” 于2015年8月26日、27日在北京中国国际展览中心综合楼226会议室举行。本届会议,各位专家将全方位解读电视台在台网融合过程中的政策、技术、市场、模式、业务等层面的内容,并就电视传媒产业互联网+的发展方向、电视媒体的移动互联网机遇、内容制作与版权市场等话题进行交流。

  在8月27日上午的媒体融合高峰论坛主题演讲上,香港电讯盈科媒体有限公司新媒体业务总经理陈富华做了题为《now TV宽频电视——分享IPTV在香港发展的成功案例》的演讲,他介绍了now TV的定位和发展情况以及IPTV业务在香港发展的成功案例。

以下为演讲实录:

  谢谢谢台,谢谢组委会邀请,很高兴今天有机会和大家分享一下now TV的最新发展。

  其实now TV过去几年在大学里学习,目前now TV是全香港最大的电讯收费平台,从今天我们可以同步的OTT平台到以前只提供香港的服务,到现在now TV已经走出去了,在海外也可以看到now TV节目。但now TV并不是可以复制到任何地方,因为必须有它的网络、内容和科技支撑的平台,希望今天我能够带给大家一个更多想象空间,帮助你们在新媒体和传统媒体的想法。

  香港基本新子俩,香港人口七千二百万,家庭二百二十万户,我们使用多种语言,广东话为主,目前月均家庭收入每个月2.3万,现在香港拥有量家免费电视运营商,通过大气电波传送的,也不需要有线、电话线,直接可以收看两家免费电视台节目,覆盖率98%。另外三家付费电视台,一家网络付费电视台。付费电视覆盖率已经超过70%,宽带覆盖率86%,是世界排名第二,我们有四家移动电话运营商,覆盖率超过200%,就是说每一个香港人级狐友两个手机号。

  电视台分布,香港最大一家是亚洲电视,明年4月份必须要关门,因为亚洲电视香港政府把它收回来了。另外一家TVB,TVB其实算香港最牛的一家电视台,因为它比较早地发展它的海外自己拍了很多电视剧。翡翠台借了香港90%的收视率。明年4月份,电讯盈科也会开办一套广东话的免费频道。我们还不知道哪一家会参与免费电视业务,现在亚视在申请,出来一套免费电视,还没有出来结果。

  现在我说一下收费平台,有now TV,2003年时成立的,还有一家iCable,差不多有20年了。TVB有一个付费电视平台,它也放在我们平台,因为它没有收费出口,所以内容放在now TV平台上。我们有一个电视××TV,它是香港电视,没有自己的内容,主要和外国电视台合作,把他们的电视节目带到他的平台上。

  我们now TV到底它为什么会成功?我们必须依靠其他的支撑,电讯盈科有个四网合一的四网融合架构,宽带服务网上行,现在已经有超过160万用电讯盈科宽带服务,通过宽才能看到now TV,现在通过now TV平台也可以看得到。移动电话,电讯盈科移动电话平台是CSL,全香港最大的移动电话运营商,现在用户差不多也接近500万。电讯盈科应该收购了香港电信,所以我们有固网电话服务,在内地我也不知道有没有可能看到视频,因为我们固网电话现在已经用了三星的平板电脑,在家里可以通过我们已经安装好的Wi-Fi,就可以把一些好看的now TV节目通过固网电话平板电脑看得到。now IPTV付费用户达到130万,我们也会开发不同平台和App,现在下载的已经超过400万。

  now TV能成功也靠集团内的公司来支撑,比如我们有宽带服务,有移动电话和固网电话,有个PCCW Global,我们通过海底电缆把所有信号铺到全世界,已经有服务提供给公司,但因为now TV通过海底电缆走出去。

  now TV旗下也有一些内容提供的,比如有一个MOOV,它是全香港最大的音乐平台,也自己办了很多演唱会;还有一个大国文化,做经纪艺人管理,也举办各种各样的歌剧、演唱会;电讯盈科企业方案,这更重要,因为很多技术是他帮我们开发的,所以我们所有的技术、开发和产品都是我们自己集团里边都可以依靠服务搞定的。

  MOOV音乐平台。

  内地现在有很多音乐平台,在香港我们都有一个MOOV,它有个月费,比如50元/月,用户可以一个月之内随时随地听到他们想听的音乐。他们也会主办一些演唱会,演唱会都是一线香港歌手,那些歌手过来办演唱会,会唱他们还没发行的唱片,首先会在我们平台演出、演唱,内容在我们是独家的,在我们平台可以发放。大国文化已经主办过很多,我估计已经有一千场演唱会,包括歌剧、话剧活动,都是对我们now TV内容有帮助的。

  now TV从开始到现在的发展。

  一开始我们没有自办的节目,把一些国际品牌节目放在我们平台,那时候我们ARPU值只有9元,用户只有十几万。但我们一直发展,到2005年开始我们办自己的内容,包括财经台,now BNC就是新闻台,2007年我们有新闻台,2009年我们有超过100万用户,最近三年我们不停制作自己的内容,是高清内容,还可以放在一些互动节目,让观众可以现场及时参加游戏。

  目前我们总共用户已经差不多达到130万户,ARPU值已经升到195元。最新到今年6月底,我们ARPU值已经差不多到200元。

  我把TVB和now TV于香港的本地收入,我们根据TVB年报数据画了一个图表。可以看到TVB的收入不包括在海外的收入,仅仅在香港本土的反馈收入,可以看出,now TV短短十年时间,我们收入已经差不多达到他们TVB一样。按今年6月底,我们now TV收入已经达到16亿港币,估计今年应该可以超过30亿营收。

  因为TVB是免费电视,它主要的收入是来自于港报,必须承担一些风险,我拿出两个时段,一是香港非典时期,二是金融危机时期。这两个时期TVB收入滑下来了,所以港报因为周边因素影响会影响它的收入。但now TV没有太大的影响,因为我们是付费电视台,每个家庭每个月才给100多元,我估计不会因为你股票跌的很厉害,就没钱交这个费。

  我们用户是要签约的,签1—2年合同,解约他也要赔偿的。在金融危机里我们的收入没有滑下来,但可以看到这个线会平一点,新增客户会比较少一点那个时候。

  付费电视和免费电视是两个阶层的观众。(图)每天看节目的年龄层,30—60岁的其实看传统电视的人比较少,肯定他要工作,要上班,要办事情,所以在家里看传统电视比较少。另外看收入,家庭收入比较少的话,喜欢留在家里看电视,因为家里电视是免费的,有钱的话,很多娱乐节目也不一定按照固定时间看电视,所以我们TV用户层在所有传统电视以外的一些层面都是我们的用户。

  now TV的定位。

  我们的用户比较高端,内容很多国际化内容,TVB、亚视免费电视主要内容是本土和大众的,所以免费电视内容必须是大众喜欢看的,但now TV可以说你喜欢看的节目都可以在now TV看得到。因为我们now TV有200套频道,包括体育什么内容都有,小众到一些印度板球我们都有。我们的收费是按频道来收费的,比如你看印度的半球收费多少,比我们ARPU值还要多,它是400多港币/月。

  IPTV内容。

  现在我们已经有190套节目,有娱乐的49套,体育33套,财经新闻25套,电影频道19套。里边都包括华语、英语、外语内容。我们需要直播电视台频道以外也会有点播,我们把最新最快的电影放在我们平台,观众也可以用25—30元就可以看到一套精彩的电影节目,可以在两天之内随时点播,我们的电影有高清,有超高清,还有3D,技术已经发展到3D,假如在家里可以配上自己的3D眼镜可以在家里看得到3D电影。所以,我们的内容比较配合科技,比较同时运行。

  我们节目有部分已经有互动元素在里面,拍的节目有全高清,还有我们要找免费电视的区别,能找到免费电视没看到的内容。这是美食节目,我们播放以后,TVB也跟着我们拍了类似很多节目。

  我们有个互动节目,因为是IPTV,可以通过摇控器和我们做很多互动。有一个节目《ATM》,可以到银行提款,那个节目每天晚上有10万元奖金,每天会有8个问题,观众按照这个问题有四个选择,他们用摇控器来答题,45秒内把精确答案答中,当天晚上8个问题全中的观众就可以分享这10万元,那个时候相当火爆,很多观众为了一个节目看我们now TV。

  同步我们可以接受几十万观众参加这个游戏,这个技术我们已经研发了差不多一年,因为同时间有十几万人参加这个游戏,其实对我们整个系统、服务器都造成很大的压力。

  现在我们now TV是全方位、360度,不仅可以拿机顶盒在家里看电视,也可以通过手机电话、移动终端看到我们节目。比方说你点播一个节目在家里看,但时间到了,要出去,你约了人,你在家里停了点播,走到街上,拿了你的移动终端,比如拿了手机出来,你继续看刚才点播的节目,其实我们已经为你那个时间,就是刚才什么时间停的,我们什么时候再开播给你看。其实很多视频网站都有这个服务,我说的是不同终端,刚才在家里看机顶盒,出到街上用手机看我们也会提供这个服务。

  所以,now TV我们不断发展内容之外还有发展我们个性化的体贴服务。

  新媒体OTT是我们现在重点发展的一个项目,现在下载量已经有400万,为什么有400万那么多呢?因为我们软件会有很多不一样的内容,比如会有足球的,我们体贴地按照不同人不同要求和喜好开发不同软件,比如你喜欢看足球的,看英超的,可以下载一个足球的App,把球星和球队搜索以后我们就可以发送信息给你,比如今天晚上你喜欢的球队会有比赛,他就会知道什么时候看电视。

  新闻,很多人都喜欢在外面即使看到新闻,所以我们有新闻随心看,通过随心看可以直接看到我们直播的频道。

  因为现在大家都对网站每天差不多都会用,每个香港人都会看Facebook这个网站,我们会把用户,比如他看了什么好看的节目,用摇控器按一下,在脸书就会出现它会出现我们now TV什么节目,这从SNS社交网站发放我们的信息出去,利用新媒体做宣传。

  now TV怎么个人化提供服务呢?

  比如我是喜欢足球的,但我也想睡觉,因为大家知道英超很多比赛都是在很晚的时间,假如我每天有工作,要睡觉。其实我可以把它录播,录播下来以后,第二天早上我起来也不需要把整个节目和比赛看完,那个时候我可以重点看进球,按一下当天晚上录下来的进球都会马上播放出来给你看,因为你看了镜头就要上班去了。我们提供不同的角度,比如你希望从另外一个角度看怎么进球的,都可以挑选。

  我们有个时间表,比如9点多你手机显示出来今天几点钟会有你喜欢的球星比赛,他可以到我们体育软件,和评论员沟通一下,因为香港有一个赌球,所以很多人会看今天晚上的比赛哪一队比较好一点,有优势一点,这些都会作为一个重点。时间到点也可以通过我们所有平台看得到这个节目。

  总的来说,我们IPTV有几项目。

  1、提供多屏体验,不仅可以在家里看电视,通过移动终端也可以看得到我们的节目。

  2、我们的很多内容都是独家的,比如英超、篮球都在我们平台可以看到

  3、提供超高清节目,我们开发很多本地内容,符合很多香港本地用户的要求。

  4、我们也会提供点播服务和体贴服务满足不同要求的观众。

  我们的推广和收入来源。

  我们也投入资源卖广告,推出我们的节目,香港很多观众不了解,我们必须在香港一些媒体做一些公关,让媒体会报道一些综艺节目情况,now TV也会在香港播放中国好声音、快男在香港做还选,通过这些活动,媒体报道,香港的观众对我们的内容就更了解了。

  我们销售团队有几千人,在街上,不知道你们去过香港没有?有时候在旺角、铜锣湾有很多销售人销售我们now TV节目。还有打电话,这是我们最主要的销售渠道,因为我们有大数据的,每一户看每一台电视多长时间我们有保留(记录),如果有一户喜欢看电影,我们可以给他打电话,是不是喜欢看电影,我们给你什么优惠。所以,我们利用大数据作为销售。

  我们的销售策略来有两个,一是交叉销售,刚才有很多移动电话和固网电话,当用户申请移动电话和固网电话时我们也可以同时尖把now TV节目销售给他们。二是追加销售,其实已经是now TV用户,但每个月我就给你50元,我只看一些基本内容。销售人员也可以利用大数据看他喜欢哪些内容比较多,我们也可以专门打个电话给他,销售符合他要求的内容,那其实对我们的销售是很有帮助的。因为我们已经发展到130万户,全香港140万家庭,有60万家庭收入很低,水平线以下的,所以他不会花一分钱看节目。所以剩下的是我们发展的重点。

  PCCW Global在1800多个城市接通,在150个国家,他们也会提供Now OTT服务。目前now TV在很多国家已经有服务了,我们不仅仅把内容走出去,把技术也走出去,首先我们一个合作单位是马来西亚电信,他们也开发他们的IPTV服务,也要学怎么销售,到底怎么融合四网合一。所以,我们合作不仅仅把内容走出去,而且把我们技术那些都会走出去。现在已经合作的地方有加拿大、美国、新加坡、越南。

  我们平台最近收购了OTT平台Vuclip,已经和15个运营商合作,有25种不同语言,700多万付费用户,所以我们希望通过它这个平台把我们内容和技术更快走出去,Vuclip有个技术叫Dynamic Adaptive Transcoding,这对发展中国家很重要,因为它可以用3G、4G手机上播放视频很流畅,这是一个专利技术。

  这是我今天讲的内容,希望大家有机会到香港时不进去看凤凰电视,也可以来参观一下我们的now TV。谢谢!

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